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综合业务——技术员  

2011-10-25 23:56:19|  分类: HH验收 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 编写人:赵文强   2011-10-21

综合业务 (版本号 V1.20

综合业务作用:综合业务子系统的管理终端放置在各校区的校园卡管理中心内,负责本校区持卡人和商户的

               综合业务。持卡人业务分为个别和批量的业务,包括开户、撤户、换卡、挂失/解挂、

               冻结/解冻、查询、身份参数维护,还包括现金充值。可按条件查询商户、节点的交易数据

               并打印报表。

综合业务_技术员 - zwq938 - 赵文强的博客

 

软硬件配置:

硬件推荐配置: 酷睿双核2.0 GHZ CPU,2G内存,320G硬盘,48倍速光驱

操作系统: Windows2003 

打印机: 可选用激光、喷墨、针式打印机打印幅面统一采用A4幅面

证卡打印机:可选用Datacard、FARGO、Magicard、实达等品牌。

读卡器:DKQ-ID-2.4G

杀毒软件:360、瑞星、金山等杀毒软件。

   技术员必须掌握:

      1、安装Windows2003 及优化。系统优化点此查看      

      2、修复系统漏洞。

      3、设置操作系统自动登录; 

      4、查看本机IP地址;设置本机IP地址;使用Ping命令来查看网络。

     5、杀毒软件安装、将公司软件设置为白名单。杀毒软件添加白名单点此查看     

     6、一台计算机安装两个节点的方法。请参考常见问题6

     7、本地打印机的安装及配置;共享打印机;网络打印机的安装及配置。证卡打印机的安装及配置。

     8、USB芯片FT245驱动的安装。在设备管理器中更改读卡器所占用的Com口。

 9、综合业务软件的安装。     

     10、开户撤户、恢复撤户、冻结解冻、挂失解挂、增加删除副卡、信息变更、余额变更、查询打印报表、

         卡样设计等软件中各种操作。

常见问题:

1、 问:为什么启动软件时,未进行登录操作就直接进入综合业务主界面了?

答:可能有以下几个原因:

原因1:中心平台软件未启动或未启动服务。

解决办法:启动中心平台软件并启动服务。

原因2:此节点与中心平台的网络不通。

解决办法:使用Ping命令查看网络连接情况。

2、 问:进入系统时,提示Com口打开失败,为什么?如何解决?

    答:读卡器Com口不正确。在“设备管理器”中可以查看读卡器所占用的COM通讯口,然后在读卡器

        设置中选择正确的Com口即可。

3、 问:在详细流水查询中,为什么不能使用纠错功能?

    答:原则上在哪个节点出的错,在哪个节点执行纠错操作,所以不能在综合业务处执行纠错操作。

4、 问:冻结与挂失有什么区别?

答:冻结:冻结成功后,此帐户除解冻操作外,均不充许其它操作。

              挂失:挂失成功后,除解挂外,此卡片不能进行操作,但不影响此帐户的其它操作。

       5、问:综合业务不需要安装数据库吗?

  答:不需要安装数据库。综合业务以子系统方式连入一卡通中心,所需数据均在需要时从中心平台下载

      到本地内存,不在硬盘上存储数据。

 6      6问:在一台计算机上,如何同时安装综合业务、商务消费?

   答:此台计算机需要有两块网卡。两个软件的与服务器通讯IP分别对应这两块网卡的IP

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