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赵文强的博客

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综合业务——操作员  

2011-10-26 00:21:07|  分类: HH验收 |  标签: |举报 |字号 订阅

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编写人:赵文强  2011-10-21

综合业务 (版本号 V1.20

综合业务作用:综合业务子系统的管理终端放置在各校区的校园卡管理中心内,负责本校区持卡人和商户的

               综合业务。 持卡人业务分为个别和批量的业务,包括开户、撤户、换卡、挂失/解挂、

               冻结/解冻、查询、身份参数维护, 还包括现金充值。可按条件查询商户、节点的交易数据

              并打印报表。

   操作员必须掌握:

      1、查看本机IP地址;使用Ping命令来查看网络。

    2、开户撤户、恢复撤户、冻结解冻、挂失解挂、增加删除副卡、信息变更、余额变更、查询打印报表、

       读卡器Com设置等操作。点此查看详细内容   

    3、在设备管理器中查看读卡器所占用的Com口。

常见问题:

1、 问:为什么启动软件时,未进行登录操作就直接进入综合业务主界面了?

答:可能有以下几个原因:

原因1:中心平台软件未启动或未启动服务。

解决办法:启动中心平台软件并启动服务。

原因2:此节点与中心平台的网络不通。

解决办法:使用Ping命令查看网络连接情况。

2、 问:进入系统时,提示Com口打开失败,为什么?如何解决?

    答:读卡器Com口不正确。在“设备管理器”中可以查看读卡器所占用的COM通讯口,然后在读卡器设置

        中选择正确的Com口即可。

3、 问:冻结与挂失有什么区别?

答:冻结:冻结成功后,此帐户除解冻操作外,不充许进行其它任何操作。

              挂失:挂失成功后,除解挂外,此卡片不能进行操作,但不影响此帐户的任何操作。

4、 问:开户建帐时,帐户必须建立在第四级部门上吗?

答:不是,帐户可以建立在任意一级部门上。

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