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一卡通--未收流水条数一直不发生变化，停止营业后有重流水。

2012-02-27 17:36:35| 分类：故障处理 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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故障现象详细描述	软件版本	网卡类型	POS机类型	数据库人数	故障发生时间
	ID手机一卡通	6sj602	ID	20000	2012.02.26
	某用户一楼食堂 .回收时不提示停止营业组成功，也不提示失败。有重复流水，停止营业组时售饭机不停的复位。网卡黄灯不亮，用户说少钱。
	么立苗描述如下：我到的用户处，当时正在使用绿色通道，我看到网卡黄灯不亮，就按了一下复位键，按了复位键，网卡黄灯还是不亮，我就进入系统了，因为当时正是卖饭高峰期，所以要卖完饭后才能处理，我当时查了一下详细流水，有好多重复流水，钱数减了负数。卖完饭后，我停止营业组，不提示停止营业组成功，也不提示失败，实时监测的机子还亮着。我就退出系统，备份了数据。我把重复流水的几个人找出来，把钱用纠错纠回后，食堂说钱少，说有一台85号机，明明卖了7.9元钱，流水一条也没有。所以说钱少。因为怀疑是网卡的问题，所以拿到公司恢复
故障原因	恢复总控器的流水，然后进行流水比对，发现 1、总控器中有73笔流水未收回，数据包头未清。 2、总控器中有128笔流水包头已清，但在数据库中未形成流水。 3、数据库中有13个帐号存在重流水。具体造成此故障的原因不详。阿雷怀疑：可能为总控器电源造成。在适当的时候，公司做测试。
解决办法	恢复总控器中确定未收回的流水，拿到用户处进行处理。

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